Fabrikant printer zegt: instabiele windows

[anoniem]

Dag, Het lukt niet om mijn nieuwe printer te installeren. De fabrikant heb ik het probleem uitgelegd en hij zegt dat waarschijnlijk mijn Windows98SE instabiel is geworden. Hij geeft als enige optie: opnieuw installeren. Vraag: is er een diagnostisch programma dat ik los kan laten op windows dat misschien het probleem kan oplossen? Of is herinstallatie echt de enige optie?

[anoniem]

als het goed is . zitten er op de cdrom usb2 drivers. install dezen eens zonder de andere software . en laat dan windows naar je printer zoeken . koppel de printer af ook de stroom. dus usb kabel uit de pc en de stekker uit het stopkontact .

[anoniem]

Enkele mogelijkheden: W98SE heeft soms wel eens last met USB, is W98 up to date? Heb je eerst de software van de printer geinstalleert alvorens de printer aan te sluiten? Zoniet soft verwijderen, printer afkoppelen herstarten en soft terug installeren. Eventueel parallel aansluiten.

[anoniem]

[quote:692c2f9fc9="plextor"]als het goed is . zitten er op de cdrom usb2 drivers. install dezen eens zonder de andere software . en laat dan windows naar je printer zoeken . koppel de printer af ook de stroom. dus usb kabel uit de pc en de stekker uit het stopkontact .[/quote:692c2f9fc9] Het betreft HP LJ1010 en ik zie op de cd-rom wel iets met usb staan, maar het is geen .exe. De printer heb ik sowieso nog niet aangekoppeld, omdat de installatie van de software eerst moet lukken.

[anoniem]

[quote:f1522482a4="Eddy X"]Enkele mogelijkheden: W98SE heeft soms wel eens last met USB, is W98 up to date? Heb je eerst de software van de printer geinstalleert alvorens de printer aan te sluiten? Zoniet soft verwijderen, printer afkoppelen herstarten en soft terug installeren. Eventueel parallel aansluiten.[/quote:f1522482a4] W98 is up-to-date, ik ga regelmatig naar de microsoft site voor updates. De software heb ik steeds geprobeerd aan te sluiten zonder dat de printer was aangesloten. Er zit geen parallele aansluiting op de printer. :cry: Windows lijkt me wel kaduuk, want de Windows wizard om een nieuwe printer aan te sluiten, werkt niet meer: als hij vraagt of het een printer is die rechtstreeks is aangesloten of via een netwerk, en ik klik: rechtstreeks, verschijnt het zandlopertje en dat gaat niet meer weg. Ctrl-alt-del is dan nog de enige mogelijkheid. :cry:

[anoniem]

eerst maar eens: start - uitvoeren - sfc zodat windows eerst kan proberen zichzelf te herstellen.

[anoniem]

[quote:7161e099e5="derkdejong"]eerst maar eens: start - uitvoeren - sfc zodat windows eerst kan proberen zichzelf te herstellen.[/quote:7161e099e5] Advies opgevolgd. Geen beschadigde bestanden gevonden, althans ik kreeg geen bericht.

[anoniem]

en wel enig effect op poging om printer te installeren?

[anoniem]

[quote:5bbae13044="derkdejong"]en wel enig effect op poging om printer te installeren?[/quote:5bbae13044] De windowswizward werkt nog steeds niet. Installatie vanaf CD-rom: hij stokte weer bij kopieren plug and playbestanden. Na ongeveer een kwartier kwam er een bericht: "Kan een of meer bestanden die zijn vereist voor het herstellen van de oorspronkelijke staat van de computer, niet vinden. Herstellen is niet mogelijk." Daarnaast kwamen er achter de volgende pop-up berichten: "Interne fout 2905 C:\Config.Msi\5420obb.rbs, C:\Config.Msi\3865bf.rbs, C:\Config.Msi\528d6.rbs en C:\Config.Msi\3dbd6c.rbs

[anoniem]

de map config.msi heeft iets te maken met opslag van installatiebestanden en zou als alles goed loopt verwijderd kunnen worden, lees ik ergens. ook lees ik: verwijder die map cq verplaats naar ander station cq hernoem, als remedies. wat soms ook helpt: eerst de installatiebestanden op de cd kopiëren naar hd. als win weigerachtig blijft misschien nog eens opnieuw laten updaten? (zolang je tenminste niet wilt formatteren + opnieuw installeren, want daar knapt ieder systeem van op!)

[anoniem]

misschien een domme vraag . maar staat PNP wel aan in het bios.

[anoniem]

[quote:a6112e8cec="plextor"]misschien een domme vraag . maar staat PNP wel aan in het bios.[/quote:a6112e8cec] Ik zou het niet weten. Hoe controleer ik dat?

[anoniem]

[quote:088cb9c98c="derkdejong"]de map config.msi heeft iets te maken met opslag van installatiebestanden en zou als alles goed loopt verwijderd kunnen worden, lees ik ergens. ook lees ik: verwijder die map cq verplaats naar ander station cq hernoem, als remedies. wat soms ook helpt: eerst de installatiebestanden op de cd kopiëren naar hd. als win weigerachtig blijft misschien nog eens opnieuw laten updaten? (zolang je tenminste niet wilt formatteren + opnieuw installeren, want daar knapt ieder systeem van op!)[/quote:088cb9c98c] Ik heb de cd-romsoftware gedownload van de HP-site, maar ook via die weg liep de installatie vast op hetzelfde punt. De map c:\config.msi kan ik helemaal niet vinden op mijn computer. Helaas ben ik een leek, dus misschien is de beste oplossing: printer omruilen voor een met parallele kabel (tip HP).

[anoniem]

installeer is de nieuwste windows installer 2.0 voor windows 98 [url]http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f&DisplayLang=en[/url]

[anoniem]

[quote:551d9e0edc="taco78"]installeer is de nieuwste windows installer 2.0 voor windows 98 [url]http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=cebbacd8-c094-4255-b702-de3bb768148f&DisplayLang=en[/url][/quote:551d9e0edc] Gedaan. Daarna hoopvol geprobeerd de printer te installeren vanaf de CD-rom, maar weer treedt de hapering op, op hetzelfde punt. :cry: :cry:

[anoniem]

en vanaf het gedownloade bestand?

[anoniem]

[quote:1f1b6fcc1b="derkdejong"]en vanaf het gedownloade bestand?[/quote:1f1b6fcc1b] Weer precies hetzelfde, hapering op hetzelfde punt. Denken jullie dat een printer met parallelle poort wel zal kunnen installeren? Ik zou de printer namelijk kunnen ruilen voor de LJ1015, die heeft een USB- én een parallelle poort.

[anoniem]

het kán natuurlijk zijn dat je vastloopt op resten van eerdere (de eerste) pogingen om de printer te installeren... vermeldingen in het register, staat er iets van hp in configuratiescherm-software? kan je natuurlijk nog even uitsluiten. je kan ook de printer omruilen.. maar ik zou zelf kiezen voor een grondige aanpak: data veiligstellen, formatteren en alles (wat nodig is) opnieuw installeren. zul je eens zien hoe je ding daar van op knapt!

[anoniem]

[quote:c095a171c4="diana"]De fabrikant heb ik het probleem uitgelegd en hij zegt dat waarschijnlijk mijn Windows98SE instabiel is geworden. Hij geeft als enige optie: opnieuw installeren.[/quote:c095a171c4] das echt weer iets voor HP :-? :roll: :wink: [quote:c095a171c4="derkdejong"]data veiligstellen, formatteren en alles (wat nodig is) opnieuw installeren.[/quote:c095a171c4] niet doen! dan geef je HP gelijk!

[anoniem]

[quote]niet doen! dan geef je HP gelijk![/quote] tja, dan heb je misschien wel je gelijk, maar nog steeds geen werkende windows met werkende printer....., of weet tdw wél een oplossing...?