Hoe kan ik 'opties' in Verkenner aan zetten?

[maedje]

Ik zou graag 'snelle toegang' in Windows 10 uit willen schakelen. Om dat te doen moet ik naar beeld->opties in Verkenner, maar helaas kan ik de opties niet openen (lichtgrijs gedrukt). Telkens als ik de Verkenner open start 'snelle toegang', dit duurt eerst heel lang en dan krijg ik de volgende foutmelding: Kan het bestand C:\Users\Naam\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\ugwrcsti\aisucwef.exe niet vinden. Daar blijft het dan bij...het lukt me dus niet om snelle toegang uit te schakelen omdat ik niet bij de opties kan. Ik hoop dat iemand me kan helpen?

[Homer]

Ga eens na of je ook recht op ondersteuning hebt van Microsoft met jouw Windows versie en bel ze dan.