Help, transportbeveiligingsmatr. niet er

[Aya]

Hoi, Wij zijn heeeeel stom geweest, wij hebben eergister een bosch clasixx 5 wasmachine waa24261nl gekocht. Alleen hebben wij het transportbeveiligingsmatriaal er niet afgehaald, en gewoon de was gedaan, waardoor de machine enorm is gaan trillen en wandelen, nadat we er achter zijn gekomen dat door de beveilingsmatriaal komt, hebben we deze er af gehaald, nu wandelt die niet meer, maar nu bonkt ie ontzettend. Dit valt ook niet meer onder de garanitie, dus ik moet een monteur inschakelen, ik ben erg bang voor de hoge kosten, gezien ik net boven bijstand dit. Wie heeft dit eerder gehad, en wie weet wat het kan zijn, en wat de kosten ongeveer zijn. aub zsm antwoord is echt dringend

[info-2918]

Staan alle poten stevig op de grond? E heb je de transportbeveiliging in z\'n geheel verwijderd? Dit kun je testen door even de trommel naar beneden te drukken.

[Aya]

Hoi, Ja de poten staan stevig op de grond. bevestingmatriaal ook er uit gehaald, hij trilt nu ook niet meer, en hij wandelt niet meer. ik heb 4 bougies eruitgehaald, of hoe je die ook noemt, het is alleen nu dat gebonk, echt en heel hard geluid, net of er knikkers inzitten ofzo. sorry misschien een stomme vraag, u geeft aan dat ik de trommel naar beneden moet drukken is dit gewoon een kwestie van deur openen en dan op de trommel drukken of moet ik m van de achterkant openmaken.alvast bedankt Aya

[info-2918]

Nee, gewoon in de deuropening. Als je de trommel naar beneden drukt, moet deze weer terugkomen en stilstaan.

[Aya]

probleem is gelukkig verholpen. Echter heb ik nog een vraagje over de progamma verkort wassen, deze moet normaal 30 min duren, bij mij geeft ie 1 uur en 15 min aan, en hij staat echt wel op de juiste progamma, enige idee hoe dit kan

[info-2918]

Kijk eerst eens hoe lang het programma werkelijk duurt. Het kan zich herstellen tijdens het wassen.