Hoe kan het dat de internetverbinding verbreekt (Hitron router van Ziggo plat) als ik mijn Samsung TV aanzet?

[Jacqueline21]

Samsung TV en mediabox van Ziggo (zakelijk). Hitron router. Standaard 2 telefoons en een iPad op de wifi. Als de laptop (of een ander apparaat) daarbij wifi-verbinding heeft en ik zet de TV aan dan valt de router uit. wifi en telefoon. Na ca. 5 minuten doet ie het weer. Gebeurt niet altijd. Ziggo snapt het ook niet.