Toshiba laptop start wel op maar doet dan niets meer, wat kan dit zijn?

[anoniem]

Als hij opgestart is zie ik het bureaublad maar kan niets aanklikken. De snelkoppelingen lichten wel op. Na een poosje krijg ik zwart beeld, alleen de pijl kan ik nog bewegen. Ik kan ook niet in de veilige modus komen.

[Homer]

Het lijkt een probleem van Windows. Dat je niet in de veilige modus kunt komen maakt die indruk des te sterker. Start je systeem eens op van een live Linux cd/dvd o.i.d., zodat je kunt nagaan dat de hardware goed is. Is dat goed draaiende, dan kun je eens opstarten van een cd/dvd met een virusscanner erop en laat die eens kijken of je Windows systeem schijf/partitie schoon is. Probeer eventueel meerdere scanners. Is er geen virus o.i.d. actief, dan is er iets met Windows aan de hand lijkt mij, daarvoor heb ik zo 123 geen oplossing.