norton anti virus v 5.0 wil niet verwijderen

[anoniem]

[color=blue:d1981072c6][/color:d1981072c6]ik heb een packard bell computer waar automatisch Norton Antivirus v. 5.0 op wordt geïnstalleerd. Als ik echter Nav. 2003 wil installeren, lukt dat niet omdat ''er is een oudere versie van nav geïnstalleerd. verwijder deze eerst voordat u dit programma installeert''. Nav 5.0 staat echter niet bij ''software'' bij de eigenschappen. Er wordt ook helemaal niets vermeld over symantec. Norton Antivirus heeft geen deïnstallatie programma, dus ik kan het programma'tje ook niet deïnstalleren. Als ik alles verwijder wat met Nav te maken heeft (symantec, nav, auto-update, enz...), blijft hij herhalen dat er nog steeds een oudere versie is geïnstalleerd en dat ik deze eerst moet verwijderen. hoe doe ik dit? :cry: ik heb windows 98 SE. Op de website van symantec staat helemaal geen informatie over v. 5.0 en ook op het internet heb ik geen informatie kunnen vinden.

[anoniem]

Het verwijderen van pre-geïnstalleerde software gaat via de meegeleverde CD's.

[anoniem]

en hoe doe ik dat dan? ik heb namelijk 2 ''master''-cd's die ik kan gebruiken om de (hele) pc opnieuw te installeren.

[anoniem]

Ik weet het niet meer uit mijn hoofd. Maar het staat uitgebreid in de handleiding. Ik dacht dat het smartrestore heette.

[anoniem]

[url=http://support.packardbell-europe.com/scripts/rdr.asp?page=/PCSupport/tipstricks/article/smartrecoveryNL-06.asp&menu=MySupport&cat=TIPS&lang=6&]Klik[/url].

[anoniem]

ik heb het uitgeprobeerd en Nav verwijdert met smart restore. bij het opstarten krijg ik iets van: could not find symantec0000 in the register. mogelijk is het bestand verwijdert en moet u het opnieuw installeren. als ik nu bij program files kijk, zie ik norton antivirus ook niet meer staan, dus dat betekent dat het echt verwijdert is. als ik nu probeer 2003 te installeren, krijg ik: could not install nav 2003, because an older version is already installed. to uninstall this version, go to start menu --> configuration --> software --> add/remove software. Daar staat niets over Symantec of Nav. :-? wat moet ik doen? alvast bedankt

[anoniem]

Kijk [url=http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/cd98dac74f2cfa2588256cc600776c76?OpenDocument&ExpandSection=1&Src=sg#_Section1]hier[/url]. Download de Rnav2003.exe removal utility en probeer het opnieuw. Nog meer info over dat tooltje, vind je [url=http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/2001092114452606?Open&src=&docid=1999082311591106&nsf=nav.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=]hier[/url]. Aldaar ook nog verdere instructies voor het (eventueel) handmatig verwijderen.

[anoniem]

hartstikke bedankt, hij doet het eindelijk :D