Spontane herstart na tien minuten. . Hoe krijg ik die niet gewenste herstart eruit?

[anoniem]

Ik maak gebruik van windows 8.1. en het betreft een nieuwe HP computer HP 700-110ED

[EricO]

Het kan aan de software liggen, het kan aan de hardware liggen. Maar als het steeds exact tien minuten is, en de laptop nieuw, is de kans dat het slechte onderdelen zijn m.i. minder groot. Draai een een virusscan op jouw hele PC (als je geen pakket hebt kun je het in Windows zittende Defender gebruiken. Kijk eens in het Control Panel -> Program and features, of er programma's tussen staan die je niet bewust hebt geïnstalleerd. Kijk eens in de taskmanager (CTRL SHIFT ESC, dan start-up) op er zaken starten die 'vreemd' zijn en niet van Microsoft of het laptop-merk. Heb je eigenlijk niets zelf geïnstalleerd dan zou ik teruggaan naar de winkel vanwege garantie. Veel PC-makers zoals HP zetten dubieuze software (bloatware) op een nieuwe PC in de hoop dat je wat koopt (ze verdienen aan de commissie), en die software is niet altijd 'tof'.

[Oscar53]

Als nog garantie hebt, maak er gebruik van....ga (nog) niet zelf rommelen, anders ben je je garantie kwijt.....

[Dick van den Berg]

Het ''probleem'' is dat de computer na 10 minuten een keer herstart en vervolgens keurig blijft werken. Er komt dus geen herhaling van de spontane herstart.

[Oscar53]

http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode Daar zitten de opstart instellingen,...wel goed opletten wat je weg vinkt. Daar zit mogelijk een fout in de opstart instelling...iets te veel of te weinig aan gevinkt..... . suc6...