siemens iq 500 werkt niet meer

[samvdj]

Beste allen, Probleem: Mijn siemens iq500 wasmachine (type WM14Q370FG/03) start geen enkel programma meer. Elk programma staat op 'child lock', aangeduid door CL op het display, behalve één programma (afspoelen), waarvan de display 0 aangeeft. Ook dit programma start niet wanneer we de 'start/bijvullen' knop indrukken. Wat we hebben geprobeerd: 0) toestel uit/weer in stopcontact 1) de child lock weer af te zetten door enkele seconden de start/bijvullen knop of de knop tijd/toerental ingedrukt te houden. Dit zoals aangegeven in de gebruikersmanual. Reageert niet. 2) een reset uit te voeren door de sequentie draaiknop 0 -> draaiknop 6 -> toerental ingedrukt houden -> draaiknop 7 -> toerental loslaten. Dit reset inderdaad de machine voor zover we kunnen zien (de lampjes gaan allemaal branden en de display brandt volledig), maar lost helaas het probleem niet op. Wanneer we het toestel uitzetten en daarna weer een programma kiezen, staat er opnieuw 'CL' en werkt er nog steeds geen programma... Moeten/kunnen we nog iets doen na deze reset? Heeft iemand een idee hoe we dit probleem kunnen verhelpen? De machine is nog relatief weinig gebruikt, maar valt niet meer onder garantie... Alvast bedankt, Sam

[HarryO]

Hou de Start/Bijvullen toets eens langer ingedrukt dan die 5 seconden. Gaat hij dan wel van het kinderslot af? Indien dan nog niet neem dan even contact op met het Siemens Contact Center op 088-4244020 Mogelijk hebben zij nog een truukje.