anoniem Geplaatst: 3 januari 2002 Delen Geplaatst: 3 januari 2002 Ik heb een HP Scanjet 3400c op Windows XP, ik heb de software geinstalleerd en de scanner aangesloten. Als ik de software start krijg ik de mededeling 'Geen scanner gevonden'. Als ik vervolgens in het Apparaatbeheer kijk onder 'USB-Controllers' zie ik een 'Onbekend Apparaat', dit is waarschijnlijk de scanner, maar ik krijg deze met geen mogelijkheid aan de praat. Dit komt waarschijnlijk doordat XP geen drivers voor de scanner heeft en (misschien) de drivers van HP niet accepteerd. Als ik een update van internet download (v 1.1) en deze uitvoer krijg ik 'Fatale fout, setup kan niet doorgaan'. Ik ben ten einde raad...grtz, bouke Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 4 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 4 januari 2002 http://www.hp.com/cposupport/swindexes/hpscanjet320506_swen.html Hier staan de XP drivers------------------ Greetz Okidoki Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 4 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 4 januari 2002 [qoute]Als ik een update van internet download (v 1.1) en deze uitvoer krijg ik 'Fatale fout, setup kan niet doorgaan'. Ik ben ten einde raad...[/quote] leuk dat je ff meedenkt... maar je mag de complete tekst dan ook wel ff lezen hoor... :s Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 4 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 4 januari 2002 misschien dat de helpdesk van hp uitkomst bied... Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 4 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 4 januari 2002 Ik weet niet of je het hele verhaal gelezen hebt bij die xp driver. Het betreft dus een update. Je moet dus of hem al werkend hebben onder een vorig besturingssysteem met de bijbehorende drivers. Bijvoorbeeld windows 98se, me of 2000. En dan je pc updaten naar xp en dan de driver instaleren voor xp. Anders moet je al een volledig werkende Scannersoftware cd van je scanner hebben die ook onder xp werkt. Wat je kan proberen is om het volledige pakket (30mb) voor 2000 te downloaden en dan de xp driver er overheen.------------------ Greetz Okidoki Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 4 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 4 januari 2002 Heb alles hier even getest (zonder dat ik de scanner heb). Je krijgt als je die xp patch los draaid inderdaad die fout die jij zei. Als je eerst die complete windows 2000 toestand download (30mb) dan krijg je dus die foutmelding niet. Of de scanner dan werkt weet ik uiteraard niet omdat ik die niet heb. Ik zou zeggen probeer het eens.------------------ Greetz Okidoki Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 4 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 4 januari 2002 heb het gedaan, maar hij is nu nog steeds onzichtbaar (niet bij scanners, niet bij usb-controllers) hopeloos dat xp... 's horen wat hp maandag zegt... Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 6 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 6 januari 2002 Suc6 Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 6 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 6 januari 2002 hoi Wat ik heb gedaan bij mijn HP scanjet 4100c is eerst de software versie voor wind2000 geïnstalleerd en daarna de update naar win XP en alles werkt nu goed. http://www.hp.com/cposupport/nl/products/hp_scanjet_scanners/c7727a/downloads.html Suc6 [This message has been edited by mai (edited 06-01-2002).] Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 8 januari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 8 januari 2002 Het probleem is opgelost...HP stuurt een cd met drivers voor XP.------------------ PC: Pentium III 1GHz, 640 MB RAM, GEFORCE 2MX 400 64 MB, 40 GB HD 7200 RPM, 1800 Kbit Chello Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 19 februari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 19 februari 2002 [quote:be3618089a] Op 08-01-2002 14:18, schreef tha_Master: Het probleem is opgelost...<P>HP stuurt een cd met drivers voor XP. [/quote:be3618089a] dit d8 ik dus... niets is minder waar. Ik heb dus die HP CD gekregen (na 2 foontjes) en de rotzooi geinstalleerd, 2x opnieuw opstarten, pc uit scanner d'r in en TADAA er is NIKS :sad: Ik zit dus (nog steeds) diep in de put, weet iemand of ik er iets aan kan doen? Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 19 februari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 19 februari 2002 Je zegt dat XP die scanner niet ziet, maar dat onbekende USB apparaat is ook pleite ??, daarom ziet ie de scanner niet, XP 'denkt' nml. dat de scanner een bepaald (onbekend) apparaat is en dit staat ook zo in het register, omdat windows dit apparaat nu gebruikt kan de scanner driver hem niet meer vinden. er staat bij HP op de website een ergens een util om deze registry entries te verwijderen, ik heb hetzelfde probleem met een HP scanner vaker aan de hand gehad en dit is een gevolg van het vele klooien wat je hebt moeten doen om het aan de praat te krijgen. Als je de util gedraaid hebt [b:bad6276547]EERST[/b:bad6276547] de software installeren, en dan pas de USB stekker erin pleuren. suc6 [ Dit Bericht is bewerkt door: Mr666 op 2002-02-19 17:47 ] Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 19 februari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 19 februari 2002 [quote:709df5d606] Op 19-02-2002 17:46, schreef Mr666: Je zegt dat XP die scanner niet ziet, maar dat onbekende USB apparaat is ook pleite ??, daarom ziet ie de scanner niet, XP 'denkt' nml. dat de scanner een bepaald (onbekend) apparaat is en dit staat ook zo in het register, omdat windows dit apparaat nu gebruikt kan de scanner driver hem niet meer vinden. er staat bij HP op de website een ergens een util om deze registry entries te verwijderen, ik heb hetzelfde probleem met een HP scanner vaker aan de hand gehad en dit is een gevolg van het vele klooien wat je hebt moeten doen om het aan de praat te krijgen. Als je de util gedraaid hebt [b:709df5d606]EERST[/b:709df5d606] de software installeren, en dan pas de USB stekker erin pleuren. suc6 [ Dit Bericht is bewerkt door: Mr666 op 2002-02-19 17:47 ] [/quote:709df5d606] bedankt voor je handige tip, heb je ook een link naar deze util ? edit: [url]http://www.hp.com/cposupport/nl/docs/bds03850.html[/url] deze en dan stap 6 ? [ Dit Bericht is bewerkt door: tha_Master op 2002-02-19 17:53 ] Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 19 februari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 19 februari 2002 [quote:c6fe0c140d]Op 08-01-2002 14:18, schreef tha_Master: Het probleem is opgelost...<P>HP stuurt een cd met drivers voor XP[/quote:c6fe0c140d]Das een goed idee, m'n buurman heeft hetzelfde probleem met de ScanJet 4200c, hij kreeg ook precies dezelfde foutmelding (Fatale fout, setup kan niet doorgaan) na het installeren van die update. [quote:c6fe0c140d]PC: Pentium III 1GHz, 640 MB RAM, GEFORCE 2MX 400 64 MB, 40 GB HD 7200 RPM[/quote:c6fe0c140d]Doe ik ook mee :grin: (huidige bak is trouwens al een jaar oud) PC: AMD TB 1.2 GHz, 768 MB RAM, GeForce 2 GTS 64 MB, harddisk hetzelfde Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 19 februari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 19 februari 2002 Ok, raampie (win) 'ziet' 'm nu wel :smile:, maar nu als 'Onbekend Apparaat', hier schiet ik dus ook niets mee op, iemand weet hoe het nu verder moet? Quote Link naar reactie
anoniem Geplaatst: 20 februari 2002 Auteur Delen Geplaatst: 20 februari 2002 1. Onbekend apparaat verwijderen uit apparaatbeheer 2. Scanner uittrekken 3. Software installeren 4. (sommige modellen opnieuw opstarten, maar dat geeft ie aan) 5. Scanner inpluggen en driver verder het werk laten doen indien dit niet werkt ff bellen met 020-6068751 en het serie nr. van de scanner bij de hand houden Quote Link naar reactie
Aanbevolen berichten
Om een reactie te plaatsen, moet je eerst inloggen