Wel verbinding, geen internet

[anoniem]

Tijdens de installatie van de nieuwe versie van avira liep de computer vast. Via veilig modus en systeemherstel de computer weer werkend gekregen, ook internet, maar omdat ik toen geen firewall en virusscanner had trok ik even de internetkabel uit de pc. Toen besloten om avira weer opnieuw te downloaden maar toen ik de internetkabel er terug in stopte deed internet het helemaal niet meer. De laptop werkt wel als ik er dezelfde internetkabel op aansluit. Iemand enig idee hoe ik internet weer werkend krijg? Ik heb geen wireless geinstalleerd.

[anoniem]

Probeer dit eens: http://support.microsoft.com/kb/923737/nl

[anoniem]

Bedankt voor je reactie. Maar deze werkt toch alleen bij internet explorer? Ook chrome en email werken niet meer.

[anoniem]

Kijk op de computer eens bij apparaatbeheer. Staan er gele uitroeptens tussen? ( netwerkadapter)

[anoniem]

in apparaatbeheer, selecteer je netwerkadapter, klik rechts en kies voor "installatie ongedaan maken" of (in sommige windows) "verwijderen". sluit scherm netjes af en herstart de pc, waarna windows de adapter opnieuw zal installeren. doorgaans los je daarmee dit soort problemen op. en helpt dat niet: zet pc en router uit, maak de router een minuutje stroomloos door voedingskabel los te nemen. start dan router en laat m helemaal doorstarten, en zet daarna pas de pc aan.

[anoniem]

Er staan geen gele uitroeptekens bij apparaatbeheer. Ik heb de netwerkadapter gedeinstalleerd maar bij het opstarten wordt deze niet opnieuw geinstalleerd omdat er geen internetverbinding is. Ook alles stroomloos maken lost het probleem niet op.

[anoniem]

de netwerkadapter is een stukje hardware dat windows hoort te installeren, ongeacht of er een netwerkkabel aan zit. is ie wel weer verschenen in apparaatbeheer? (soms gaat het installeren echt snel). zie je hem niet in apparaatbeheer: - check dan (als het een losse kaart is) of die nog wel goed vast zit. - is het een onboard-gevalletje dan moet je erop rekenen dat dat onderdeel kaduuk is.

[anoniem]

Bedankt voor het snelle antwoord. Bij het opnieuw opstarten van de pc zag ik dat de pc bezig was met het installeren van een stuurprogramma en daarna kreeg ik de mededeling dat dit niet gelukt was en als mogelijke oplossing dat je niet verbonden bent met het internet. Er staat geen netwerkadapter meer in apparaatbeheer en hij zit onboard dus hij zal wel kapot zijn.

[anoniem]

dat wordt dan een netwerkkaartje aanschaffen en inbouwen. of, als je router ook draadloos kan werken, een usb draadloos ontvangertje. is wel zo makkelijk!

[anoniem]

Verrassend blijkt het een software probleem te zijn. Als ik Comodo (firewall) of avira (virusscanner) verwijder kan ik niet meer naar internet. Om avira 2013 te installeren moet ik toch echt Comodo en avira 2012 eerst verwijderen. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

[anoniem]

Vaak staat er op hun websites een cleaner om dat te doen. Zorg dat je wel als admin dit allemaal doen.

[anoniem]

merkwaardig verhaal, eerst niet naar internet omdat die progjes erop staan, en dan niet naar internet als je die progjes verwijdert....??? ik zou eens beginnen met een scan met een externe virusscanner (haal je bij avg of kasperksy, branden op cd en daarmee opstarten) en dan in veilige modus opstarten en mbam een volledioge scan laten uitvoeren.

[anoniem]

Ik heb het ooit ook wel eens gehad dat een scanner of firewall de zaak op slot zette nadat ik ze verwijderde. Absoluut geen sprake van infectie of zo, nadat ik of hun cleaner gebruikt had of een herstelpunt terug had gezet werkte het weer... Maar niets is uitgesloten, je zult het punt voor punt moeten onderzoeken.

[anoniem]

[quote:8bf04f8823="masna"]Bedankt voor het snelle antwoord. Bij het opnieuw opstarten van de pc zag ik dat de pc bezig was met het installeren van een stuurprogramma en daarna kreeg ik de mededeling dat dit niet gelukt was en als mogelijke oplossing dat je niet verbonden bent met het internet. Er staat geen netwerkadapter meer in apparaatbeheer en hij zit onboard dus hij zal wel kapot zijn.[/quote:8bf04f8823] Ik vind dat ook wel voor de hand liggend. Als je windows een stuurprogramma niet kan vinden op de PC, gaat hij zoeken op internet, maar ja, dat gaat niet want er is geen internet verbinding. Kun je de driver niet handmatig (via een andere PC) downloaden en installeren ?