Scarlet - Internet surfabonnement.

[anoniem]

Ik werk onder Windows-2000 Prof. Ik had een Scarlet surfabonnementje genomen (d.i. vast aantal uren tegen een vast tarief) Maar krijg met geen mogelijkheid verbinding. In eerste instantie kon ik wel inbellen maar kon naar GEEN ENKEL www-adres, steeds maar dezelfde standaard foutboodschap dat dit scherm niet kon worden weergegeven enz. Ik heb alles eraf gegooid en op basis van de KPN-voorbeelden een nieuwe verbinding gemaaakt en verder niets aan Internet Explorer en of accounts in Outlook Express gedaan. Nu geeft het inbellen elke poging de in gesprekstoon. Ik heb reeds een inbelverbinding met HCCNET en met FREELER met allebei heb ik op geen enkel vlak een probleem(gelukkig). Ik neem aan dat het aantal providers toch geen invloed heeft???? Heeft iemand een suggestie wat ik nog kan proberen. P.S. De helpdesk van Scarlet is ook low-class. Die antwoorden niet op e-mail vragen en weten ook niks.

[anoniem]

Mogelijk staan bij je inbel-verbinding meerdere protocollen open. Daardoor kan de verbinding wel eens geblokkeerd worden. (Eigenschappen -> geavanceerd -> op 1 van de tab-bladen.)

[anoniem]

Heb hetzelfde probleem gehad. Bij mij lag het aan het modem (Motorola), dat op een of andere manier niet compatible was met de aparatuur van Scarlet of onetel zoals het toen nog heette. De oplossing voor mij was een nieuw modem van een ander merk.