Waarom wordt de Creator Update niet geïnstalleerd?

[gomp22]

Ik heb al 5 keer geprobeerd de Creator Update te installeren. Update downloaden van de Microsoft site; daarna opstarten. De update geeft aan dat mijn laptop geschikt is voor deze update. Na ca. 90 minuten wordt er aangegeven dat alles is geïnstalleerd en wordt de computer opnieuw opgestart. Maar het scherm blijft zwart, zelfs na 2 uur. Zelf opnieuw opstarten geeft de melding dat de vorige versie van Windows 10 wordt hersteld. Wat gaat hier niet goed?

[markgamble]

Op sommige computers lijkt de Windows 10 Creators Update nog wel eens mis te gaan. Vaak heeft dat te maken met stuurprogramma's die niet helemaal compatibel zijn met de Creators Update. Dat is natuurlijk erg vervelend ,vooral als niet duidelijk is waardoor het probleem wordt veroorzaakt. Tijdens het updateproces houdt Microsoft echter wel een logbestand bij, waarin alle stappen en de problemen die voorkomen, worden opgeslagen. Dat logbestand in de vorm van een txt-bestand vindt u terug in de map C:\Windows10Upgrade met de naam upgrader_win10.log Soms staat daar nuttige informatie in, maar hulp van Google is soms nodig om op zoek te gaan naar een oplossing. Wat vaak wel goed gaat, is een schone installatie van Windows 10 Creators Update, door gebruik te maken van de Media Creation Tool. Hoe dat precies werkt, vindt u hier: http://www.computeridee.nl/nieuws/zo-installeer-je-een-schone-versie-van-windows-10-creators-update-met-dvd-of-usb-stick/