Probleem ZoneAlarm/Chello

[anoniem]

Sinds vorige week vrijdag werkt Chello niet meer bij mij, in eerste instantie was er een storing, daarna bleek het aan mijn PC te liggen omdat ik ZoneAlarm geinstalleerd zou hebben, ik moest mijn PC maar formatteren dat zou alles oplossen, aangezien ZoneAlarm te goed zou werken en een deinstallatie van dit programma niet voldoende zou zijn, aangezien dit pogramma zich diep in het register nestelt met sleutels die niet makkelijk terug te vinden zijn. Dus computer geformateerd, maar het werkt nog steeds niet. Modem is online ik heb een geldig IP adres en toch werkt het niet, hoe kan dit??? Ik heb trouwens alleen de systeempartitie geformatteerd aangezien daar ook het programma ZoneAlarm geinstalleerd was. Wie kan me helpen???? Chello doet nl. niets meer voor mij, omdat het volgens hun aan mijn PC ligt.

[anoniem]

Check je registry op zonealarm keys.

[anoniem]

Lukt niet, aangezien ZoneAlarm andere sleutels aanmaakt die niet verwijzen naar de naam ZoneAlarm.

[anoniem]

Is ook niet relevant, want door de systeempartitie te formatteren heb je nu een schoon register. Ik neem tenminste aan dat je Zonealarm daarna niet meer hebt geïnstalleerd. Wat voor melding krijg je als je internet op gaat of mail binnenhaalt?

[anoniem]

Volgens mij heeft het hele probleem niks met Zon alarm te maken (gebruik hier naast chello ook zone alarm). In de beschrijving van chello lees ik dat als je een IP-adres hebt maar niet kunt inloggen je de browersinstellingen moet controleren . Zelf heb ik ook zoiets wel gehad en na een nieuwe internetwizzard handeling ging het weer. suc6.

[anoniem]

Alles werkt in een keer weer, vraag niet hoe, maar toch bedankt.

[anoniem]

Kan zijn dat je netwerkkaart de DHCP instellingen niet goed overneemt die hij krijgt van Chello. (Heb ik meerdere keren meegemaakt). Na het refreshen van de instellingen was alles weer goed. (in de meeste gevallen klopte het subnet niet). Chello monteurs zijn verder overigens niet al te kundig heb ik al meerder malen meegemaakt. Meestal is bij hun de enige oplossing formatteren. (echte onzin dus)