Store werkt niet (Windows 8)

[anoniem]

Beste forumleden, Ik heb een probleem met mijn nieuwe laptop (Sony Vaio SVE1512H6EW.NL3). Twee weken nadat ik deze heb gekocht kreeg ik de melding dat de computer herstelt moest worden. Dit kon enige tijd in beslag nemen, maar na uren wachten gebeurde er nog niets. Toen heb ik de Sony via de aan-en-uitknop opnieuw proberen op te starten. Sindsdien kreeg ik enkel het VAIO-logo te zien, waarna de computer zwart beeld toonde. Vervolgens heb ik mijn computer opnieuw geïnstalleerd, waarbij de instellingen en documenten behouden bleven, maar mijn programma's verwijderd werden. Ik kon dus weer gebruik maken van mijn laptop, maar er trad het volgende probleem op: ik kan de sommige programma's niet meer downloaden en de store opent niet (het logo verschijnt, maar even later valt deze weer weg). Ik heb mijn laptop teruggebracht naar de winkel. Een week later kon ik 'm weer ophalen. Er is niks gevonden. Zal ik de computer nogmaals opnieuw installeren? Of kan ik op een andere manier proberen de problemen te verhelpen? Ik ben zelf niet heel bekend met computers, software en hardware. Daarom hoop ik van harte dat u mij kunt helpen! Groet, Sybren

[anoniem]

BTW: Instellingen kan ik ook niet meer openen!

[anoniem]

[quote:dce53ae878="SybrenHH"]BTW: Instellingen kan ik ook niet meer openen![/quote:dce53ae878] conclusie . terug naar de pc boer garantie

[anoniem]

Heeft die winkel de PC wel draaiend gehad, want als ze niks vinden... Mee terug en vragen of zij je willlen demonstreren hoe ze dat voor elkaar gekregen hebben.