Norton verwijderen zonder CD

[anoniem]

Hallo allemaal, Ik ging van de week voor iemand Norton (de evaluatieversie was verlopen) deïnstalleren. Zij wilde een andere virusbeschermer. Ik deïnstalleerde via het configuratiescherm/programma's verwijderen in Windows Vista. Hij ging vrolijk aan het werk, maar na enige tijd kwam de melding dat de CD van Norton in de pc moest. Aangezien deze mevrouw die CD niet heeft wordt dat wat ingewikkeld. Wie weet hoe je Norton eraf moet halen zonder die CD? Als Norton er niet af is, kan ik geen nieuwe virusscanner installeren. Vast bedankt. Ineke

[anoniem]

Er bestaan diverse removal tools voor symantec producten. Daarmee is het vast wel te verwijderen. http://service1.symantec.com/Support/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039

[anoniem]

Bedankt voor de tip. Ik zie de vrouw met haar laptop dinsdag a.s. Ik zal de tool dan loslaten. Ik zal de afloop laten weten. Ineke

[anoniem]

Mevrouw was bij haar kinderen geweest. Haar zoon had een schijf van Norton. Het probleem is nu opgelost. Ineke

[anoniem]

In de praktijk blijkt dat Norton nogal wat resten achterlaat na het verwijderen via "software" waar je later nog problemen mee kunt krijgen. Dus het antwoord van gerben is zeker de moeite waard om het nog eens te doen via die tool, let op juiste versie kiezen die gebruikt is.