printerprobleem

[anoniem]

Goedenavond. Ik gebruik een HP 970 printer. Printer verzorgt o.a. Word 2000; Wp7; grafische zaken probleemloos. PC is een AMD Athlon 2400. Software win 98. Probleem: printer weigert data uit Outlook en Internet Explorer te printen. Geprobeerd te herstellen door deleten en HP driver (disk) opnieuw te laden, rekening gehouden met virusscanner NAV2002 en ZA uit te schakelen. Mag niet helpen. Wie helpt mij, ik ben helaas uitgedacht. vriendelijke groeten Wim Sels

[anoniem]

Wim, Ik weet niet een direct antwoord, maar laat ik even meedenken. Welke printer wordt getoond als 'default' printer als je in IE of outlook via File | Print... (of bestand | Afdtrukken...) wat probeert af te drukken? Laat dit even weten, dan kunnen we je misschien verder helpen. Groet, Maarten

[anoniem]

Wat je ook zou kunnen proberen is de windows XP drivers gebruiken in plaats van de HP drivers. Die geven soms wel eens problemen.

[anoniem]

[quote:f42632a1f9="Peter Vooges"]Wat je ook zou kunnen proberen is de windows XP drivers gebruiken in plaats van de HP drivers. Die geven soms wel eens problemen.[/quote:f42632a1f9] hier is het probleem dat ik geen W XP heb of gebruik. Nader probleem is dat als ik via bestand -afdrukken- oproep het bekende startmenu voor de printer niet komt opdagen. Ik meen dat de printer geconfigureerd is voor standaard gebruik, maar zal dat nog natrekken. Wie meedenkt altijd bedankt groeten, wim sels

[anoniem]

Welke IE versie gebruik je...? Ik dacht dat de latere versies dan die van W98 dit beter ondersteunen...!! Grtz

[anoniem]

Ik gebruik EI 6 waarmee ik de eerdere versie is geupdated. gr WS