windows 7 loopt vast en start vervolgens niet meer op

[anoniem]

Ik heb sinds enkele dagen een lapotop met windows 7. Na enige tijd loopt de laptop steeds vast, waarna ik de computer uitzet. Vervolgens start deze niet meer op en kom ik bij opstartherstel. Hier wordt gezegd dat de computer niet automatisch kan worden hersteld. Ik heb al meerdere malen een systeemherstel gedaan (terug naar verscheepstaat), maar het bovengenoemde probleem blijft terugkeren. Kan iemand mij helpen?

[anoniem]

Hoi, Ik zou een andere gebruikersnaam gebruiken, in plaats van jouw e-mail-adres :roll: Tenzij jij problemen zoekt. groet, mericya

[anoniem]

Ik zou inderdaad niet je mail adres gebruiken. Dat is nl spam gevoelig. Heb je hem recentelijk geupdate? Er kan een update zijn misgelopen. Heb je recentelijk Windows 7 SP1 gedownload, en geinstalleerd? Deze veroorzaakt problemen, oa in je bootsector.

[anoniem]

gebruikersnaam was een foutje zie niet zo snel waar ik dat kan wijzigen via de mail kreeg ik wel een tip om m'n laptop van binnen schoon te maken, maar aangezien deze nieuw is ga ik hem zeker niet openmaken ivm de garantie! ik heb idd de laptop al eens gebruikt zonder het toepassen van de updates, maar zonder gewenst resultaat ik heb het probleem nu bij HP gelegd immers is de laptop zo niet te gebruiken

[anoniem]

Heb je de cd van windows 7 nog? Probeer te booten vanaf cd, en draai een herstel. HP gaat je een herinstallatie adviseren, ik doe dat ook. Wanneer je een OEM installatie hebt, kan je via de recovery partitie een herstel uitvoeren. Ik dat je Master Boot Record beschadigd is. Vanwege het feit dat je de laptop net nieuw hebt, en geen hardware wijzigingen heb gedaan is het een softwarematig probleem.

[anoniem]

er is geen cd bijgeleverd, maar in plaats daarvan een aparte harde schijf met de benodigde informatie hiervandaan heb ik al meerdere malen een compleet herstel gedaan zou het kunnen dat hier (=de bron) een software fout zit? in dat geval moeten ze me dus een nieuwe windows versie leveren toch?

[anoniem]

HP is niks verplicht zodra hun het idee krijgen dat het een eidgebruikersprobleem is, past het niet binnen de garantie. Dan ben jij genaaid.. Je kan het volgende even testen: Brand Windows 7 op een DVD, en boot je laptop vanaf de DVD. Gebruik je OEM installatie-key (staat achter op je laptop) en installeer Windiows 7 opnieuw. Wanneer hij dan problemen bijft geven, laptop aanmelden bij HP

[anoniem]

// Ik heb je gebruikersnaam aangepast zoals je ziet. De @ en het domein zijn er af. Check ff of je nog kunt inloggen, anders mail me op edmond.varwijk@computertotaal.nl // mvrgroet Edmond