document uit wachtrij printer niet te verwijderen

[anoniem]

op n windows 7 pc met een HP photosmart B209a krijg ik een document niet uit de wachtrij. Elk nieuw document dat ik wil afdrukken kan ik wel verwijderen maar dit document niet. heb pc en printer meerdere malen gereset, op online of offline gezet maar dat ene document blijft staan. hoe kan ik dit verhelpen

[anoniem]

[u:fe339070d5]Uit Tips&Trucs, editie 5 - 2011, pagina 14, tip 11[/u:fe339070d5]: Klik op de knop [b:fe339070d5]Start[/b:fe339070d5], typ in het invoerveld [b:fe339070d5]NET STOP SPOOLER[/b:fe339070d5] en druk op [b:fe339070d5]Enter[/b:fe339070d5]. Blader nu in Windows Verkenner naar [b:fe339070d5]C:\Windows\System32\spool\PRINTERS[/b:fe339070d5]. Verwijder de bestanden in deze map. Klik nogmaals op [b:fe339070d5]Start[/b:fe339070d5] en typ nu in het invoerveld [b:fe339070d5]NET START SPOOLER[/b:fe339070d5] en druk op [b:fe339070d5]Enter[/b:fe339070d5]. Dat zal je probleem oplossen, vermoed ik.