Windows verkenner werkt niet meer

[anoniem]

Heb ik weer. Ik doe mijn computer aan en een venster waarin staat " Windows verkenner werkt niet meer" komt tevoorschijn. bij details staat dit: Probleemhandtekening: Gebeurtenisnaam van probleem: APPCRASH Naam van de toepassing: Explorer.EXE Versie van toepassing: 6.1.7600.16450 Tijdstempel van toepassing: 4aebab8d Naam van foutmodule: Explorer.EXE Versie van foutmodule: 6.1.7600.16450 Tijdstempel van foutmodule: 4aebab8d Uitzonderingscode: c000041d Uitzonderingsmarge: 000000000002cc2b Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.256.1 Landinstelling-id: 1043 Aanvullende informatie 1: 9d35 Aanvullende informatie 2: 9d352eeb48f756eef3e09921a012e0a8 Aanvullende informatie 3: ca2c Aanvullende informatie 4: ca2c069770e7f64d60f91ac290056ba5 Ik weet niet of iemand hier iets mee kan.. Het gevolg van dit venster is dat ik mijn taakbalk en start menu niet kan openen. ook kan ik niet alt + tab gebruiken om van venster te wisselen.. daarvoor gebruik ik nu taakbeheer. Als ik het venster weg klik, kan ik 5 seconde doen wat ik wil en dus ook het start menu gebruiken, maar dan komt het venster ook weer terug en bevriest hij de taakbalk weer. Ik gebruik windows 7 ultimate 64bit trouwens.. Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen :)

[anoniem]

de pc al een echte herstart (dus geen slaapstand + wakkermaken) gegeven?

[anoniem]

Ja, dat heb ik al geprobeert. probleem niet verholpen.

[anoniem]

doet ie het (ook) niet in veilige modus? zo ja, voer dan in veilige modus een complete virusscan uit, en een complete scan met malwarebytes.

[anoniem]

Heeft de installatie DVD van W7 niet een reparatiefunctie?

[anoniem]

virusscan heb ik gedaan, hij kon niets vinden. In veilige modus komt de foutmelding niet. Als je met die dvd je computer repareert, raak je dan geen bestanden kwijt? ik heb namelijk nog geen volledige backup ;)

[anoniem]

hoopvol dat veilige modus goed gaat. je scande dus nog niet met malwarebytes??? wel doen hoor. die reparatie met de dvd laat in beginsel je data ongemoeid, maar voor je die dvd gaat draaien, kan je nog systeemherstel proberen. of: via start-uitvoeren-typ: msconfig - geef enter - ga tabblad opstarten. vink alles uit behalve virusscanner en evt noodzakelijke software voor draadloos, en herstart de pc. dan geen foutmelding meer? via een aantal keren die procedure en steeds een vinkje bijzetten kan een boosdoener vinden.