Geen antivirus update onder XP

[anoniem]

Hallo! Hoewel dit over anti-Virus gaat denk ik toch dat het een Windows probleempje is: Van de week ontdekte ik dat mijn virus database van AVG al sinds Maart niet was ge-update. Als ik dit probeer komt een foutmelding dat geen contact kan worden gemaakt met "de server". Wèl kan ik internetten, facebook, E-mailen. Met een tweede XP installatie (dual boot) op dezelfde computer kan ik wèl de antivirus updates ophalen. Dus aan de hardware ligt het niet. Ik heb inmiddels AVG vervangen door Avast en heb daarbij precies dezelfde verschijnselen... Wat kan hier het probleem zijn en hoe is dit op te lossen?? Vriendelijk dank, Henk

[anoniem]

Draai in ieder geval eens MBAM in de Veilige modus

[anoniem]

http://www.idealsoftware.nl/MBAM/ Eerst updaten en een log maken en posten. http://free.antivirus.com/hijackthis/ Daarna ook een log maken en posten. Een expert daarin kan je dan wellicht verder helpen.

[anoniem]

Hallo, ik heb MBAM geinstalleerd, ge-update en getracht te draaien in veilige modus. Maar na 6 seconden stopt het en verdwijnt van 't beeld... Dit tig maal geprobeerd zonder succes, ook niet in normale modus. Met Avast wel 2 malwares gevonden en verwijderd. Met Ccleaner alles opgeschoond, ook register. De LAN chip in de BIOS uitgeschakeld, opgestart en daarna opnieuw ingeschakeld en door Windows laten vinden. Het oorspronkelijke probleem (geen update virus definities) blijft onveranderd en MBAM wil niet draaien. Verder alles volkomen normaal..., zoals in beginposting gemeld. Iemand nog een idee? Ciao, Henk

[anoniem]

avg is echt helemaal verwijderd voor je avast installeerde? draait er een firewall mee cq naast antivirus nog iets anders aan beschermingssoftware? waarom de tip van dragon (nog) niet gedaan inzake hijackthis??

[anoniem]

Hello again! Hierbij respectievelijk: AVG is zover ik weet goed verwijderd, het probleem doet zich voor met of zonder Windows firewall, voor zover ik weet geen andere bescherming dan nu dus Avast. En hier de gevraagde Hijackthis log, ben benieuwd wat de experts er uit opmaken :-) Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4 Scan saved at 14:53:52, on 31/05/2010 Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702) Boot mode: Normal Running processes: C:\WINDOWS\System32\smss.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\services.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe C:\WINDOWS\Explorer.EXE C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe C:\Program Files\Cobian Backup 8\cbService.exe C:\Program Files\Symantec\Norton Ghost 2003\GhostStartService.exe C:\Program Files\Microsoft LifeCam\MSCamS32.exe C:\Program Files\SPAMfighter\sfus.exe C:\WINDOWS\system32\svchost.exe C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe C:\Program Files\Cobian Backup 8\cbInterface.exe C:\Program Files\SPAMfighter\SFAgent.exe C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe C:\Program Files\Skype\Plugin Manager\skypePM.exe C:\WINDOWS\System32\svchost.exe C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AcroRd32.exe D:\Install\HijackThis.exe R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.be/ R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.5126.1836\swg.dll O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime O4 - HKLM\..\Run: [Cobian Backup 8 interface] "C:\Program Files\Cobian Backup 8\cbInterface.exe" -service O4 - HKLM\..\Run: [SPAMfighter Agent] "C:\Program Files\SPAMfighter\SFAgent.exe" update delay 60 O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Program Files\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe" O4 - HKLM\..\Run: [VX3000] C:\WINDOWS\vVX3000.exe O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe" O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE') O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE') O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM') O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user') O4 - Startup: e-Backup 1.42 Scheduler.lnk = ? O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000 O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_2EC7709873947E87.dll/cmsidewiki.html O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll O9 - Extra 'Tools' menuitem: S&end to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL O22 - SharedTaskScheduler: Browseui preloader - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe O23 - Service: Cobian Backup 8 service (CobBMService) - Luis Cobian - C:\Program Files\Cobian Backup 8\cbService.exe O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe O23 - Service: GhostStartService - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\Norton Ghost 2003\GhostStartService.exe O23 - Service: Google Desktop Manager 5.7.806.10245 (GoogleDesktopManager-061008-081103) - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe O23 - Service: SPAMfighter Update Service - SPAMfighter ApS - C:\Program Files\SPAMfighter\sfus.exe -- End of file - 8096 bytes Alvast heel veel dank voor de moeite, Henk

[anoniem]

@The Dragon & Derkdejong. En nu, ouwe rotten ??? ;-) Toch maar Windows opnieuw installeren? Ciao, Henk

[anoniem]

er staan verschillende progjes bij die ik niet ken, dus is het lastig oordelen. zo op het oog lijkt me niks mis..... spamfighter, bonjour, hp-zaken geven soms problemen op xp. daarom: misschien moest je eens via start-uitvoeren-typ: msconfig -enter-tabblad opstarten alle vinkjes verwijderen behalve je avast. (geen nood: je kan ze later via dezelfde weg weer terugzetten als je dingen per se wilt laten mee opstarten). als het nu wel lukt kun je, via geleidelijk terugzetten van vinkjes, een boosdoener achterhalen. en wat wellicht ook dienstig is: zet ie via internetopties-tabblad geavanceerd eens terug op de standaardinstellingen.

[anoniem]

Bedankt voor je advies, derkdejong! Ik zal eens beginnen met de laatste tip re IE. De procedure met msconfig is mij bekend; ik dacht niet dat er veel verdachts tussen zit. Tenminste niet onder tabblad "Startup". Of bedoel je ook de items onder "services" ? M.u.v. de Microsoft items, neem ik dan aan :-) Ciao, Henk

[anoniem]

tja, met denken dat iets wel goed is kom je minder ver dan met "meten is weten"... ik zou toch maar eens beginnen met dat startup-tabblad......

[anoniem]

Ik heb IE op default gezet en de laatste versie van Avast geïnstalleerd. Het probleem lijkt bezworen te zijn. Ik ben voorzichtig optimistisch. Bedankt voor het meedenken! Ciao, Henk