Problemen niet-werkende browsers en afsluiten Vista

[anoniem]

Hallo, Ik zit sinds een maand met een gek probleem met mijn laptop, een probleem waar overigens ook mijn vaders laptop mee kampt. Het probleem: Als wij onze laptops aanzetten en het internet gebruiken, is het eerste halfuur probleemloos maar na verloop van tijd werken alle browsers (Mozilla Firefox en Internet Explorer) niet meer. Dat wil zeggen: ze kunnen geen verbinding meer maken met de internet sites. We krijgen berichten in de trend van 'ook al lijkt het adres te bestaan kan er toch geen verbinding worden gemaakt'. Download programma's, Windows Media Center en MSN Messenger werken dan echter wél nog. De verbinding met het internet is er dus nog steeds. Mijn vader dacht dat het aan de virusscanner/firewall lag. We gebruiken beide hiervoor AVG Guard (Free) en Zonealarm, maar het verwijderen van beide programa's levert niets op. Het ligt tevens niet aan het netwerk, het probleem komt op bij gebruik van ieder netwerk. Het leeghalen van de internet geschiedenis is ook geen oplossing. En dan nog iets, een gevolg van dit: Na gebruik van het internet sluit mijn computer niet af zoals het zou moeten, het kost nogal wat tijd (5 min) om de computer af te sluiten, terwijl het normaal gesproken meer een paar seconden zou moeten duren. Foutcontrole, schijfopruiming en defragmentatie maakt niets uit. Waar zou het aan kunnen liggen? Ik hoor graag van jullie, het is nogal een irritant probleem dat we graag op zouden willen lossen. vriendelijke groet, Emiel

[anoniem]

De combinatie AVG en Zonealarm heeft al voor meer problemen gezorgd,dus nooit samen gebruiken. Verder is het misschien aan te bevelen een Hijackthislog te maken en te posten bij beveiliging.Er zijn op dit forum experts die de logs kunnen lezen en je dan verder kunnen helpen.