RiHo70

duidelijk, kijken of daar dan nog beweging mogelijk is.

Het is mij overigens niet helemaal duidelijk met wie ik de discussie over non-conformiteit moet voeren, is dat de ondernemer en leverancier met wie ik een overeenkomst heb nl. Coolblue of Bosch de fabrikant?

Inmiddels antwoord van Bosch en waar ik al bang voor was. Een absurd hoog start- en uurtarief van 119 euro wordt dit een duur grapje. Liever zou ik zien dat over het totaal bedrag een korting wordt gegeven. Of een een tussenoplossing waarbij ik zelf het onderdeel vervang en dan afzie van garantie op de reparatie, maar ik vermoed dat er weinig bewegingsruimte zal zijn. Wat betreft de coulance u heeft standaard 2 jaar fabrieksgarantie, daarna kijkt de technicus naar de aankoopdatum en de storing op basis daarvan zal hij na onderzoek u een offerte geven van de kosten. Binnen de economische afschrijving van 8 jaar krijgt u op basis van de leeftijd (dus aantoonbaar de aankoopdatum op een factuur ) korting op de onderdelen het start tarief € 119,-en arbeidsloon 11.90 per 6 minuten blijft staan Wordt vervolgd

Ga ik proberen maar volgens mij 'moeten' we bewegen. Het display bestaat uit een weergever en een tussenlaag die, naar ik aanneem, de weerstand meet op de verschillende plekken. De weergever kan het niet zijn lijkt mij dus dan, hypothetisch, de tussenlaag of de hoofdprint.

Ter illustratie het probleem, waarbij vermeld moet worden dat in dit geval de machine snel reageerde (dus misschien niet zo'n goed voorbeeld, het kan ook veeel langer duren...).. Bosch Idos 6.mp4

Dank voor deze tips! Ik heb me er even in verdiept. Inmiddels in conclaaf met Bosch maar nog niet door de eerst linie heen. Ik heb me tevens verdiept in het de begrippen coulance en garantie en al wel een opmerking gemaakt over de verwachte gebruiksduur in relatie tot de huidige leeftijd van de machine. Jammer dat de onderzoekskosten bij Bosch bij 119 euro beginnen en het maar de vraag is of Coolblue daar in zal willen bijdragen. Wordt vervolgd.

Ik heb de kabel wel los gehad maar zal de contact spray optie nog eens proberen. Het is wel een heel specifiek gebied in het touchgedeelte wat niet goed reageert. Vreemd blijft dat sommige programma's wel te selecteren zijn waarbij alle opties van het display reageren (behalve de aan/pauzeknop dus) en dat sommige programma's via de selectieknop wel te selecteren zijn maar, helemaal niet te bedienen. Zoals hierboven al aangegeven de discussie met Bosch gestart waarbij ik uiteraard een beroep doe op coulance ivm de te verwachten levensduur. Dat blijkt lastig want het standaardantwoord is dat het een monteur langs sturen bij 119 euro begint...

Update: Helaas Doordat we aanvankelijk de factuur niet konden terugvinden (partner had de machine besteld en niet ik bleek uiteindelijk), is er nogal wat tijd overheen gegeven voordat we melding van het probleem konden maken. Machine blijkt nu 2,5 jaar oud te zijn en niet 5 zoals wij dachten.... Veel te jong nog dus maar formeel wel net buiten garantie. inmiddels zijn we in conclaaf via Coolblue met Bosch wat, ondanks uitgebreide probleembeschrijving en telefonische toelichting, helaas met niet ter zake deskundigen en als gevolg van standaardprocedures en antwoorden (deur schoonmaken, zeepbakje schoonmaken(?!) etc. stroperig verloopt. Wordt vervolgd.

Update Vandaag het display gedemonteerd, printplaat aan een zijde schoon kunnen poetsen, maar helaas zonder resultaat. Wel ben ik iets wijzer hoe de machine in elkaar zit. Het display en het touchscreen zijn feitelijk twee losse onderdelen welke apart met een platte kabel en aparte klemverbindingen met de printplaat verbonden zijn. Het display (de weergever) functioneert naar behoren, maar het bij het bedienen van het touchscreen gaat het mis. Aanraken op de plek van start knop zich zou bevinden, blijft dezelfde hapering weergeven. Eerst dacht ik het touchscreen maar daar twijfel ik nu aan. Vraag: klopt mijn gedachtegang dat de fout dan vermoedelijk toch op de printplaat zit en niet zozeer in het display/touchscreen? Ik hoef dan de gok niet te wagen met een displayvervanging. Bij voorbaat dank. ps. het emailadres klopt inderdaad....

Mooi! Dank, dan kan ik daar mee aan de slag. En het klopt inderdaad dat de melding aan staat, ik heb alleen meerdere emailadressen in gebruik.... Zodra ik de schoonmaaksessie achter de rug heb, meld ik mij weer met het resultaat daarvan.

Op de een of andere manier mis ik het signaal dat er een reactie is geplaatst....excuus voor de verlate reactie. De toestand van de patiënt is nog onveranderd, enerzijds noopt het mooie weer tot noodzakelijke buitenklussen gecombineerd anderzijds met een steeds betere omgang met de patiënt door uitvoerend wasproducent. Dank voor de tips en suggesties. Ik ga ze zeker opvolgen, aanvullend vraagje nog. Ik heb momenteel de beschikking over isopropanol en isopropylalcohol. Zijn deze varianten geschikt voor de schoonmaakklus? Zo nee, welke variant gebruik ik het beste?

display is te bedienen piept ook bij het proberen op play te drukken dus er is response maar niet de juiste...

Display is te bedienen, piept ook bij het proberen op play te drukken. Dus er is response, maar niet de juiste.

De patiënt ligt nog steeds op de intensive care.... Na contact met de printplaatmonteur display via het servicemenu al een paar keer opnieuw gekalibreerd, maar dat lost helaas het probleem niet op. Bosch adviseert het kinderslot.... maar dat is het.( uiteraard) niet. Wasmachine wil nog wel es aan na veel trial and error maar frustrerend is het wel.

Beste, Sinds enkele dagen hebben wij met onze 4 jaar oude wasmachine heb volgende probleem: machine gaat aan, display licht op er kan een programma gekozen worden maar het touch display werkt niet goed. Wanneer je op play/pauze drukt, selecteert het display andere keuzes eronder (speed of eco, of de tijduitstel) maar je krijgt met de machine nauwelijks aan het draaien. Er is /wordt geen foutcode gegeven. Met veel trial and error lukt het soms om de machine aan de gang te krijgen. Dit lijkt mij op een display probleem. De vraag is of het vervangen van het display (a 119 euro te verkrijgen bij Bosch) het probleem oplost? En is dit een bekend probleem? Bij voorbaat hartelijk dank voor de reacties. Met vriendelijke groet, Rick Horst