ra

Als startend eigen woning bezitter +/- 4,5 jaar geleden waren wij toe aan een wasmachine. Mijn ouders en familie adviseerde mij Miele. Deze zou wel duurder zijn, maar Miele is kwaliteit en zo geniet je vele jaren, 15 tot 20 jaar van goed wasresultaat zonder zorgen. Dus wij waren overgehaald. Na 4 jaar staat de wasmachine ineens in storing. Miele gebeld. Ja dan dient een monteur langs te komen. Miele meld vooraf dat de voorrijkosten € 85 zijn en dat de monteur maar 20 minuten aanwezig zal zijn bij eerst bezoek. Monteur komt langs en leest de machine uit voor storingen. Hij verwijderd de foutmeldingen en meldt dat we het maar weer moeten proberen, en vertrekt. Wij weer wassen en gelijk weer storing. Miele gebeld. De moneur wordt weer ingeschakeld, dus weer € 85. Jahoor zijn vermoeden wordt bewaarheid. De motor heeft het begeven. In een informeel gesprek meldt hij dat hij dit werk al 30 jaar dagdagelijks doet. In de eerste 25 jaar van zijn cariere zou hij 2 motoren hebben vervangen en de laaste 5 jaar +/- 20. Dus er moest een nieuwe motor ingezet worden. Deze ging € 450 kosten. Wij Miele gebeld en gevraagd of hier geen garantie op zit. Een motot die het begeeft na 1800 draaiuren is toch niet normaal? Volgens Miele kan dat dus wel en we moesten de motor voor 100% betalen maar bij de volgende schade (men verwachte deze dus) zouden wij coulance krijgen op onderdelen en kosten. Wat een service. De wasmachine heeft 3.5-4 jaar geleden € 1250 gekost. Daar komt nu dus bij voorrijkosten 2 x € 85 en de motor van € 450. Wat wij niet hadden verwacht waren de reparatiekosten van € 50. Dus totaal reparatie € 670. Miele is zijn geld absoluut niet waard.