Vastloper

[Anoniem2]

Een raar probleem doet zich voor op de computer van mijn moeder. Als ze GEEN verbinding heeft met internet, kabel uit de computer gehaald, kan ze haar computer gewoon gebruiken. Maar als ze verbinding heeft loopt haar computer vast. Het enig wat je dan nog kan doen is resetten.\r\n\r\nIk heb een nieuwe virusscanner erop gezet, de vorige natuurlijk verwijderd. Ik heb het register geschoond, de rest van de computer geschoond. Maar nu heb ik geen idee meer wat ik moet doen om het te herstellen.\r\n\r\nZe heeft Windows XP.\r\n\r\nKan iemand me helpen:p

[Anoniem2]

Ik had dit probleem na een foute update van NOD32, die inmiddels door een andere update weer is verholpen.\nNieuwe installatie, nieuwe anti-virus..., dus heeft hier misschien niks mee te maken, maar je weet maar nooit...\nVraag dus... NOD32?

[Anoniem2]

NOD32? Dat is toch een virusprogramma? Ik heb bij haar nu Avira Antivir eropgezet. Bij mijn XP computer geeft dat geen problemen.\r\n\r\nJe suggereert dat het gaat om een foute update. Maar zou dat dan kunnen van een Microsoft Update of een ander programma.

[Anoniem2]

[quote=Development;454216]NOD32? Dat is toch een virusprogramma? Ik heb bij haar nu Avira Antivir eropgezet. Bij mijn XP computer geeft dat geen problemen.\n\nJe suggereert dat het gaat om een foute update. Maar zou dat dan kunnen van een Microsoft Update of een ander programma.[/quote]\n\nNee in mijn geval betrof het een foute update van NOD32, die bij een andere update weer was verholpen, Ik had er 2 dagen last van.\n\nKan in jouw geval niet het euvel zijn omdat je Avira gebruikt.\n\nDe PC loopt vast als je verbinding maakt met internet zeg je...\nDoe je dat met Internet Explorer? \nIs er wel contact met de Modem?; welke?\n\nAntwoorden waar anderen iets mee kunnen....

[Anoniem2]

Ze gebruikt Internet Explorer 7.\r\n\r\nDe computer loopt vast na ongeveer 5 minuten. Voordat de computer vastloopt kan je gewoon internetten. Mocht je niks doen in de eerste 5 minuten dan loopt hij ook vast.

[Anoniem2]

Doe eens ctrl+alt+del\n\nTabblad processen en dan kijken welk programma zoveel CPU gebruikt...\nklik bovenaan de rand op CPU en dan komt het hoogste getal wel boven..

[Anoniem2]

Gedurende de tijd dat de computer werkt staan er meerdere bestanden bovenaan die lijst. Het gaat dan bijv om svchost.exe, avguard.exe, System.\r\nVoor mijn gevoel zijn dit bestanden die op die lijst horen te staan.\r\n\r\nHeb nu gemerkt dat als je de computer NORMAAL wilt afsluiten hij ook blijft hangen. Kan dat soms iets te maken hebben met de stuurbestanden van Windows?

[Anoniem2]

Oke... en nu wil je naar het internet... welke processen worden dan behalve iexplore.exe actief?\n\n[QUOTE]Heb nu gemerkt dat als je de computer NORMAAL wilt afsluiten hij ook blijft hangen. Kan dat soms iets te maken hebben met de stuurbestanden van Windows?[/QUOTE]\n\nDat kan ook een oorzaak zijn. Heb je onlangs nieuwe drivers geïnstalleerd?

[Anoniem2]

Hallo Reintje,\r\n\r\nIk heb de laatste tijd geen drivers gedownload of geïnstaleerd. Dat kon ook niet omdat internet niet werkte.\r\nIk heb echter vandaag weer achter haar computer gezeten en hij doet het weer. Vraag me niet wat ik precies gedaan heb maar één ding is zeker; ik heb het gevoel gekregen dat het kwam door PC-Veilig van Hetnet. Dat zat diep in Windows en nu het helemaal vanaf is zijn alle problemen opgelost.\r\n\r\nBij deze wil ik jou, Reintje, heel erg bedanken voor de moeite die je nam om mijn moeders probleem op te lossen.\r\n\r\nBedankt Reintje

[Anoniem2]

Graag gedaan natuurlijk, \'k ben blij voor je dat alles weer werkt.