Onze nieuwe Miele WEF674WPS maakt een tikkend geluid bij het wassen wanneer de trommel draait. Wassen op 90 °C.

[MieleClary]

Onze nieuwe Miele WEF674WPS maakt een tikkend geluid bij het wassen wanneer de trommel draait.  Wat opvalt is dat dit zich volgens ons enkel voordoet bij wassen op 90 °C.  Wanneer we wassen op 30 °C hebben we dit nog niet gehoord.  Filmpje met getik  https://wetransfer.com/downloads/92e4b420cfdf9877dd0a7f6c938f555520230106120247/dad79e2375caa929f16f8bd5a114a18920230106120248/6dfc91

Iemand een idee wat dit is en of dit normaal is?  

Extra info: wanneer we de trommel met de hand draaien horen we niets tikken.  

[Lampje]

het geluid komt goed over, en ik vermoed dat dit iets met de trommel te maken heeft.

Maar helaas breng je de trommel niet in beeld.

Dus kan ik geen richting aangeven, van waar je het zou moeten zoeken.

Beweegt de trommel t.o.v. de kuip? Of slingert het geheel?

Wat bedoel je met getik? Ik hoor geluid alsof trommel los ligt en af en toe de wand raakt.

Haal de deksel er eens af.

Plastic dopjes  aan voorzijkant verwijderen en de schroeven wat losdraaien en er niet helemaal uit draaien.

Naar binnen drukken en de deksel liften en naar achteren schuiven. En film dan nog eens met zicht op de trommel van alle zijden.

 

[Lampje]

Zit soms de transport bescherming er nog in?

[Maus0611]

Geen antwoord meer helaas.

Maar aangezien het een nieuwe betreft zou ik de video naar Miele sturen ter beoordeling. Niet zelf gaan demonteren bij een nieuw apparaat.

[MieleClary]

Heb Miele gecontacteerd maar probleem is dat hij het niet altijd doet en blijkbaar enkel wanneer we handdoeken wassen op 90 °C.

[MieleClary]

Wat wil je zeggen met transportbescherming?  Die 2 lange staven die er inzaten langs achteren?  Zo ja, deze zijn verwijderd bij plaatsing.

 

[Lampje]

Ja, die bedoel ik.
Voor wie is dat een probleem?

Als je dit constateert dan zal Miele het toch op moeten lossen, desnoods geven ze een andere.

[Maus0611]

Kun je de video nog eens beschikbaar maken? De link in je startpost werkt niet meer.

[Lampje]

Hoe is het nu met de patiënt?