Nicoklaas Geplaatst: 31 juli 2022 Delen Geplaatst: 31 juli 2022 Mijn zoon kreeg laatst een bericht van Google dat ze willen controleren of hij bij dit Gmail account op zijn telefoon hoort Dit doen ze door een code te sturen naar zijn telefoonnummer. Het probleem is, het betreffende telefoonnummer heeft hij al jaren niet meer en is vergeten om het oude nummer te wijzigen Naar het nieuwe nummer. Dus Google stuurt nu een code naar een niet meer bestaand nummer waardoor mijn zoon niet meer in zijn mail kan Erg lastig ook vanwege school. Ik heb van alles geprobeerd via Google maar ze geven op geen enkele manier een duidelijk antwoord, alleen dat ze Vanwege privacy geen gegevens delen. Voor de rest krijg je geen contact met Google en ook op de helpdesk staan geen steekhoudende antwoorden Nu zit mijn zoon dus met een probleem want hij kan op geen enkele manier meer bij zijn Gmail account. Hopelijk weet u een oplossing voor dit probleem. Quote Link naar reactie
Manuel Geplaatst: 1 augustus 2022 Delen Geplaatst: 1 augustus 2022 Het enige wat je in dat geval kunt doen is dit volgen:https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620#ts=2402554 Als dit niet werkt is helaas een nieuw gmail account nodig. Quote IT-er - Applicatiebeheerder - Technologie Liefhebber - Concert Fotograaf - Apple & Windows - Vragen? Stuur me gerust een PM! Link naar reactie
Aanbevolen berichten
Om een reactie te plaatsen, moet je eerst inloggen