Teamviewer blokkeert na 5 minuten?

[h.klinkhammer]

Ik gebruik altijd Teamviewer om familie op afstand met hun pc probleem te helpen. Sinds gisteren wordt na 5 minuten de verbinding verbroken, komt een melding van geblokkeerd en na 3 minuten kan ik weer verder. Gezocht op de helpsite van teamviewer en nu denk ik op een zwarte lijst te staan. De uitleg om weer op de witte lijst te komen staat in het engels en is heel technisch. Kan iemand mij helpen met de vertaling? Hartelijk dank en groetjes, Joke

[h.klinkhammer]

wordt opgelost door TeamViewer

[draatsom]

Gewoon updaten naar de nieuwe versie. Dit geldt waarschijnlijk ook voor de pc die je wil besturen.Is bij mij ook gebeurt.Na de update geen last meer.

[Wendy10]

Ik heb hetzelfde omdat ik mijn ouders help met belastingpapieren en aanvragen en het regelen van dingen aangezien ik niet om de hoek woon. Hoe gaat teamviewer het oplossen en hoe ben je ze aan de veren gekomen?@h.klinkhammer