hp laptop windows 8.1 start niet op blijft na inlog op welkomsscherm ?

[pc4jou]

Weet iemand een oplossing voor het volgende; hp laptop is na update waarschijnlijk uitgevallen of battery leeg. Er is geen herstelpunt gemaakt helaas. Nu wil ik de pc vernieuwen maar hdd is vergrendeld kom ik niet in dus. En herstel kan ook niet vanwege de vergrendeling. 1. weet iemand hoe te ontgrendelen en 2. wat kan ik doen om de laptop weer aan het opstarten te krijgen zodat ik de hdd kan controleren.

[Yoshee]

Je kan de accu eruit halen en met adapter proberen of die wil opstarten. Ook kan je kijken of je de HD in een externe [usb] behuizing kan plaatsen en die koppelen aan een andere pc. Ook HP maar even bellen?