Overstappen internet provider.

[anoniem]

Hallo allemaal, Ik heb even een vraagje. Ik ga overstappen van planet internet naar tele2. Nu heb ik gebelt en blijkt dat ik straks 2 weken zonder internet zit. Als planet is afgelopen dan pas kan ik het bij tele2 aanvragen. Ik had alleen begrepen dat de providers verplicht zicht zijn om het abbenoment over te laten nemen?! Hoe werkt dit kan ik hier iets aan doen dat ik niet 2 weken zonder internet zit? Alvast bedankt voor jullie hulp! Groeten, Crazyme

[anoniem]

Als ik [url=http://www.planet.nl/planet/show/id=498638/sc=2bdd9f]hier[/url] goed lees, dan moet je kunnen overstappen met behoud van verbinding. Dit natuurlijk onder voorbehoud dat tele2 ook via kpn-netwerk levert, wat ik niet zeker weet. [edit] linkje werkt niet goed, als je zoekt op "overstappen provider" moet je het artikel met alle info krijgen.

[anoniem]

het komt er dus op neer dat ik niet 2 weken zonder internet hoef te zitten en toch zeggen ze dat als ik bel!

[anoniem]

Volgens hun eigen site kan je overstappen als je nieuwe provider ook via KPN levert. Bel anders nog eens met Planet en verwijs naar de tekst op hun eigen website. Misschien heb je de eerste keer een medewerker aan de lijn gehad die er de ballen verstand van had.