Ga naar inhoud
  • 0

potentieel ongewenst


anoniem

Vraag

Hallo techneuten, Van mijn Norman Security Suite krijg ik meldingen: C:/Users/Adri/app.data/local/temp/~os483.tmp/rlxi.dll Norman kan dit niet verwijderen en ik(Adri) kan het niet vinden. Mijn vraag is: kan ik de bestanden in de map C:/Users/Adri/app.data/local/temp/ niet allemaal handmatig verwijderen? Is er een ander manier dan Norman om deze bestanden te verwijderen? bedankt voor jullie antwoord. Adri
Link naar reactie

1 antwoord op deze vraag

Aanbevolen berichten

  • 0
Hoi Adri, Norman is nu eenmaal niet de beste keus om daar geld aan uit te geven! Hoe lang zit je er nog aan vast? [b:ab4acaeef1]Ik wil graag dat jij je tijdens de fix aan onderstaande regels houdt:[/b:ab4acaeef1] [COLOR=0000FF][list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1]Lees telkens elke instruktie eerst goed door. [*:ab4acaeef1]De gegeven instrukties gelden alleen jouw Windows. [*:ab4acaeef1]Maak je fouten bij de uitvoering van tools tijdens de fix, kan dat mogelijk serieuze problemen in Windows veroorzaken. [*:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Installeer geen nieuwe programma's, updates of nieuwe hardware terwijl we met de fix bezig zijn. [*:ab4acaeef1]Gebruik ook geen andere programma's of tools dan diegenen waartoe ik opdracht geef.[/b:ab4acaeef1] [*:ab4acaeef1] Emoticons (smileys) a.u.b. uitzetten, wanneer je een log post. [*:ab4acaeef1]Gebruik altijd één scanner per keer, nooit meerdere tegelijk gebruiken. [*:ab4acaeef1]Hou mij op de hoogte hoe jou computer op de fix reageert - goed of slecht. [*:ab4acaeef1]Ook indien je iets niet begrijpt, meldt dat dan. [*:ab4acaeef1]De fix, eenmaal gestart, dient afgewerkt te worden. Zelfs indien jij denkt dat alles in orde is, zijn er mogelijk nog steeds infecties.[/list:u:ab4acaeef1][/COLOR] [color=#FF0000:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Stap •1•[/b:ab4acaeef1][/color:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Welk programma[/b:ab4acaeef1]: Trend Micro [b:ab4acaeef1]Hijack This Versie 2.0.4[/b:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Waarvoor/waarom[/b:ab4acaeef1]: maakt een duidelijk overzicht van Windows door middel van een scan. [b:ab4acaeef1]Moeilijkheidsgraad[/b:ab4acaeef1]: geen, enkel Vista- en Win 7 gebruikers dienen even extra aandacht te geven. [b:ab4acaeef1]Download[/b:ab4acaeef1] de [url=http://www.trendmicro.com/ftp/products/hijackthis/HiJackThis.msi][b:ab4acaeef1]HijackThis Installer[/b:ab4acaeef1][/url] [b:ab4acaeef1]Installatie[/b:ab4acaeef1]: [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1]Installeer HijackThis op de aangegeven lokatie - daarmee wordt voorkomen dat eventuele back-ups niet terugvindbaar zijn![/list:u:ab4acaeef1] Gebruikers van [b:ab4acaeef1]Windows Vista[/b:ab4acaeef1] en [b:ab4acaeef1]Windows 7[/b:ab4acaeef1] gaan daarna naar de installatielokatie van HijackThis. [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1]Vervolgens met rechts "hijackthis.exe" aanklikken en dan "Eigenschappen" kiezen. [*:ab4acaeef1]Klik nu op de tab "Comptabiliteit" en zet dan een vinkje bij "Als Administrator uitvoeren". [*:ab4acaeef1]Als laatste wordt dan nog op [b:ab4acaeef1]Toepassen[/b:ab4acaeef1] en [b:ab4acaeef1]OK[/b:ab4acaeef1] geklikt[/list:u:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Hijack This gebruiken[/b:ab4acaeef1]: [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1]Sluit eerst alle openstaande programma's en de webbrowsers. [*:ab4acaeef1]Start nu 'Hijack This' en klik vervolgens op de knop 'Do a system scan and save a logfile' [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1]Start HijackThis op met het scanvenster, klik dan eerst op de knop 'Main Menu'[/list:u:ab4acaeef1] [*:ab4acaeef1]Sluit nu alle openstaande vensters en start vervolgens 'HijackThis' en kies voor 'Do a system scan and save a logfile'. [*:ab4acaeef1]Kopieer en plak de inhoud van het Hijack This-logfile in je aansluitende bericht. [*:ab4acaeef1]Hierna mag je Hijack This weer sluiten[/list:u:ab4acaeef1] [color=#FF0000:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Stap •2•[/b:ab4acaeef1][/color:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Welk programma[/b:ab4acaeef1]: Malwarebytes MBAM [b:ab4acaeef1]Waarvoor/waarom[/b:ab4acaeef1]: specialistische scanner om Windows snel te onderzoeken op- en te ontdoen van spy- & malware. [b:ab4acaeef1]Moeilijkheidsgraad[/b:ab4acaeef1]: geen. [b:ab4acaeef1]Download Malwarebytes MBAM via één van deze locaties[/b:ab4acaeef1]: [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1][url=http://www.softpedia.com/result.php?sid=&pid=1-423&r=Z2V0L0FudGl2aXJ1cy9NYWx3YXJlYnl0ZXMtQW50aS1NYWx3YXJlLnNodG1s][b:ab4acaeef1]Softpedia.com[/b:ab4acaeef1][/url][*:ab4acaeef1][url=http://www.majorgeeks.com/Malwarebytes_Anti-Malware_d5756.html][b:ab4acaeef1]Majorgeeks.com[/b:ab4acaeef1][/url][/list:u:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Allereerst[/b:ab4acaeef1]:[list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1] Al meteen na de installatie wil 'MBAM' zijn database opwaarderen – toestaan dus. [*:ab4acaeef1] Ook bij herhaald gebruik: eerst 'MBAM' updaten via de tab 'Update'! [/list:u:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Malwarebytes MBAM opstarten[/b:ab4acaeef1]: [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1][color=#0000FF:ab4acaeef1]Sluit nu eerst alle nog openstaande programmavensters![/color:ab4acaeef1][/b:ab4acaeef1] [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1][color=#0000FF:ab4acaeef1]Windows 2000[/color:ab4acaeef1][/b:ab4acaeef1] en [color=#0000FF:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Windows XP[/b:ab4acaeef1][/color:ab4acaeef1]: start MBAM middels dubbelklik op de snelkoppeling. [*:ab4acaeef1][color=#0000FF:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Windows Vista[/b:ab4acaeef1][/color:ab4acaeef1] en [color=#0000FF:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Windows 7[/b:ab4acaeef1][/color:ab4acaeef1]: start MBAM middels rechtsklik op de snelkoppeling en dan kiezen voor Als Administrator uitvoeren.[/list:u:ab4acaeef1][/list:u:ab4acaeef1] [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Let op:[/b:ab4acaeef1] [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1]Malwarebytes verstrekt nu de volledige versie van MBAM. [*:ab4acaeef1]Bij de eerstse start kijg je de mogelijkheid de volledige versie te gebruiken of de gratis versie. [*:ab4acaeef1]Onafhankelijk van welke antivirusprogramma in jouw Windows adviseer ik dan de optie "Weigeren" te gebruiken. [*:ab4acaeef1]Zodoende zal MBAM als gratis versie verder te gebruiken zijn[/list:u:ab4acaeef1][/list:u:ab4acaeef1] [img:ab4acaeef1]http://img30.imageshack.us/img30/3928/mbam2.png[/img:ab4acaeef1] [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Doe ook nog het volgende:[/b:ab4acaeef1] [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1]Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "[b:ab4acaeef1]Instellingen[/b:ab4acaeef1]". [*:ab4acaeef1]Vink hier aan: "[b:ab4acaeef1]Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware[/b:ab4acaeef1]".[/list:u:ab4acaeef1][/list:u:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Scannen[/b:ab4acaeef1]: [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1] Bij het starten van 'MBAM' kies je voor 'Snelle Scan'. [*:ab4acaeef1]Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Indien de scan voltooid is, klik dan op de knop 'OK'. [*:ab4acaeef1]Klik daarna op de knop 'Bekijk Resultaten' om de resultaten te zien.[/list:u:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Infecties gevonden[/b:ab4acaeef1]: [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1]Klik nu eerst op OK om de melding weg te klikken [*:ab4acaeef1]Klik vervolgens rechtsonder op de knop Bekijk resultaten. [*:ab4acaeef1]Zorg er nu voor dat alle gevonden infecties aangevinkt zijn, en klik linksonder op Verwijder geselecteerde. [*:ab4acaeef1]Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. [*:ab4acaeef1]Indien 'MBAM' moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven – dan telkens op 'OK' klikken! [*:ab4acaeef1]Daarna zal 'MBAM' vragen om de Computer opnieuw op te starten - dus sta toe dat de computer opnieuw opgestart wordt.[/list:u:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]MBAM-Log[/b:ab4acaeef1]: [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1] Het log wordt automatisch bewaard door 'MBAM en dat kan je terugvinden door in het hoofdmenu van MBAM op de tab 'Logbestanden' te klikken'.[/list:u:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Post aansluitend in je volgende bericht de inhoud van het MBAM-log.[/b:ab4acaeef1] [color=#FF0000:ab4acaeef1][b:ab4acaeef1]Stap •3•[/b:ab4acaeef1][/color:ab4acaeef1] [b:ab4acaeef1]Samenvattend: hierna post je in jouw volgende bericht de inhoud van de volgende logs:[/b:ab4acaeef1] [list:ab4acaeef1][*:ab4acaeef1] een Hijackthis-log [*:ab4acaeef1] MBAM scanlog[/list:u:ab4acaeef1]
Link naar reactie

Doe mee aan dit gesprek

Je kunt dit nu plaatsen en later registreren. Indien je reeds een account hebt, log dan nu in om het bericht te plaatsen met je account.

Gast
Antwoord op deze vraag...

×   Geplakt als verrijkte tekst.   Plak in plaats daarvan als platte tekst

  Er zijn maximaal 75 emoji toegestaan.

×   Je link werd automatisch ingevoegd.   Tonen als normale link

×   Je vorige inhoud werd hersteld.   Leeg de tekstverwerker

×   Je kunt afbeeldingen niet direct plakken. Upload of voeg afbeeldingen vanaf een URL in

×
×
  • Nieuwe aanmaken...