Hoe verwijder ik document uit wachtrij printer?

[anoniem]

Op n windows 7 pc met een HP photosmart B209a krijg ik een document niet uit de wachtrij. Elk nieuw document dat ik wil afdrukken kan ik wel verwijderen maar dit document niet. heb pc en printer meerdere malen gereset, op online of offline gezet maar dat ene document blijft staan. hoe kan ik dit verhelpen?

[anoniem]

Klik op de knop Start, typ in het invoerveld NET STOP SPOOLER en druk op Enter. Blader nu in Windows Verkenner naar C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Verwijder de bestanden in deze map. Klik nogmaals op Start en typ nu in het invoerveld NET START SPOOLER en druk op Enter. Dat zal je probleem oplossen, vermoed ik.